1. Introduction
SuperRetri s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".
2. Responsable du traitement
SuperRetri
123 Rue de Rivoli
75001 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 60 35 96
3. Données collectées
3.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance
3.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Cookies et technologies similaires
3.3 Données pédagogiques
- Niveau de français
- Objectifs d'apprentissage
- Résultats des évaluations
- Progression dans les cours
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gestion des inscriptions et des cours
- Communication pédagogique et administrative
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
- Marketing direct (avec votre consentement)
- Analyse statistique anonymisée
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services
- Consentement : Pour le marketing et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
- Obligation légale : Pour la comptabilité et les déclarations
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Notre équipe pédagogique et administrative
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Autorités compétentes (si requis par la loi)
- Partenaires pédagogiques (avec votre consentement)
7. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France. Tout transfert vers un pays tiers fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD.
8. Durée de conservation
- Données d'inscription : 3 ans après la fin du dernier cours
- Données pédagogiques : 5 ans pour le suivi de progression
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit d'effacement : Supprimer vos données sous conditions
- Droit de limitation : Restreindre le traitement
- Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement : À tout moment
10. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Courrier : SuperRetri - DPO, 123 Rue de Rivoli, 75001 Paris
- Réponse sous 30 jours maximum
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôle d'accès strict
- Surveillance et audit réguliers
- Formation du personnel
- Sauvegardes sécurisées
12. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : Fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Mesure d'audience (avec consentement)
- Cookies marketing : Publicité ciblée (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
13. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes de plus de 16 ans. Pour les mineurs, le consentement du titulaire de l'autorité parentale est requis.
14. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site.
15. Réclamations
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL - Service des plaintes
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
16. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 60 35 96