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Politique des Cookies

Dernière mise à jour : 15 mars 2024

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de se souvenir de vos actions et préférences pendant une période donnée.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

SuperRetri utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation
  • Analyser l'utilisation de notre site web
  • Personnaliser le contenu et les publicités
  • Faciliter le partage sur les réseaux sociaux
  • Mémoriser vos préférences linguistiques
  • Assurer la sécurité de nos services

3. Types de cookies utilisés

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site web. Ils permettent :

  • La navigation entre les pages
  • L'accès aux zones sécurisées
  • La mémorisation de vos choix de cookies
  • La prévention des attaques de sécurité

Durée de conservation : Session ou 12 mois maximum

Base légale : Intérêt légitime (fonctionnement du site)

3.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site :

  • Pages les plus consultées
  • Temps passé sur le site
  • Taux de rebond
  • Parcours de navigation
  • Messages d'erreur rencontrés

Outils utilisés : Google Analytics

Durée de conservation : 24 mois

Base légale : Consentement

3.3 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience utilisateur :

  • Mémorisation de vos préférences linguistiques
  • Personnalisation de l'interface
  • Sauvegarde de vos paramètres
  • Facilitation de la navigation

Durée de conservation : 12 mois

Base légale : Consentement

3.4 Cookies publicitaires et de ciblage

Ces cookies sont utilisés pour :

  • Afficher des publicités pertinentes
  • Limiter le nombre d'affichages d'une publicité
  • Mesurer l'efficacité des campagnes
  • Proposer du contenu personnalisé

Partenaires : Google Ads, Facebook Pixel

Durée de conservation : 13 mois

Base légale : Consentement

3.5 Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies permettent le partage de contenu sur les réseaux sociaux :

  • Boutons de partage (Facebook, Twitter, LinkedIn)
  • Widgets de réseaux sociaux
  • Connexion via les comptes sociaux

Durée de conservation : Variable selon le réseau social

Base légale : Consentement

4. Détail des cookies utilisés

Nom du cookie Finalité Durée Type
superretri_session Gestion de la session utilisateur Session Nécessaire
cookie_consent Mémorisation des choix de cookies 12 mois Nécessaire
language_pref Préférence linguistique 12 mois Fonctionnalité
_ga Google Analytics - Identification unique 24 mois Analyse
_gid Google Analytics - Identification session 24 heures Analyse
_fbp Facebook Pixel - Suivi conversions 3 mois Publicitaire

5. Gestion de vos préférences

5.1 Bandeau de consentement

Lors de votre première visite, nous affichons un bandeau vous permettant de :

  • Accepter tous les cookies : Tous les cookies sont activés
  • Accepter uniquement les cookies nécessaires : Seuls les cookies essentiels sont utilisés
  • Personnaliser vos choix : Sélection par catégorie de cookies

5.2 Centre de préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via :

  • Le lien en bas de page "Gestion des cookies"
  • Les paramètres de votre compte utilisateur
  • En nous contactant directement

5.3 Paramètres du navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

  • Refuser tous les cookies
  • Être averti avant l'installation d'un cookie
  • Supprimer les cookies existants
  • Bloquer les cookies tiers

Instructions par navigateur :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

6. Cookies de tiers

6.1 Google Analytics

Service d'analyse de Google Inc. permettant de mesurer l'audience de notre site.

  • Finalité : Statistiques de visite et d'utilisation
  • Données collectées : Comportement de navigation anonymisé
  • Opt-out : Module de désactivation Google Analytics
  • Politique de confidentialité : Google Privacy Policy

6.2 Google Ads

Plateforme publicitaire de Google pour le ciblage et la mesure des campagnes.

  • Finalité : Publicité ciblée et retargeting
  • Gestion des préférences : Paramètres des annonces Google

6.3 Facebook

Pixel Facebook pour le suivi des conversions et la publicité ciblée.

  • Finalité : Mesure d'efficacité publicitaire
  • Gestion : Paramètres de confidentialité Facebook

7. Cookies et données personnelles

Certains cookies peuvent traiter des données personnelles :

  • Adresse IP : Généralement anonymisée
  • Identifiants uniques : Pour le suivi entre sessions
  • Préférences utilisateur : Personnalisation de l'expérience

Ce traitement est régi par notre Politique de Confidentialité et le RGPD.

8. Cookies et sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité :

  • Chiffrement des cookies sensibles
  • Utilisation du flag "Secure" pour HTTPS
  • Activation du flag "HttpOnly" contre les attaques XSS
  • Contrôle de l'attribut "SameSite" contre les attaques CSRF

9. Durée de conservation

Les durées de conservation varient selon le type de cookie :

  • Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
  • Cookies persistants : Durée définie lors de la création (max 25 mois)
  • Suppression automatique : À l'expiration ou lors du retrait du consentement

10. Conséquences du refus des cookies

Le refus de certains cookies peut impacter :

  • Cookies nécessaires : Fonctionnement du site dégradé
  • Cookies analytiques : Pas d'impact sur l'utilisation
  • Cookies fonctionnels : Perte de personnalisation
  • Cookies publicitaires : Publicités moins pertinentes

11. Évolution de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter :

  • Les évolutions technologiques
  • Les changements réglementaires
  • L'amélioration de nos services
  • L'intégration de nouveaux partenaires

Vous serez informé de tout changement significatif.

12. Vos droits

Concernant les cookies traitant des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès aux données collectées
  • Droit de rectification des informations inexactes
  • Droit d'effacement de vos données
  • Droit de portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retrait du consentement

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 60 35 96
Courrier : SuperRetri - DPO, 123 Rue de Rivoli, 75001 Paris

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

14. Gestion des préférences cookies

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